RE：动作

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技术最近的变化，我作为革命的特点。 除此之外，它不是一场技术革命，而是一个社会。 社会媒体和社会媒体为中心的服务，是围绕人，人与人之间的关系和人们的创造和分享的东西。 这可能是博客，wikis，评论，脸谱，等。

我们来到这里的，因为该技术已经给了我们新的机会。 特别是宽带，所见即所得，如服务。 YouTube的改变不同性质的信息获取和传播的处所。

它可能有一些严重的后果，因为你的客户现在可以说话大声对你和你的轻松获得与志同道合的难兄难弟一起为您的企业。
关于免费（或的“Anarconomy”我已经写的整个想法在博客上和这里 ）可能已更改为您的业务范围内，甚至业务基础。
在Twitter上，博客上，很多地方可以读到多么美妙的一切都是新的，但会发生什么，你和你的公司可以享受这个社会国家的增益？

社会可能是你的优势
瑞安特纳从Razorfish公司已考虑了五个不同的想法，企业如何才能利用的新时代，在社会化媒体是必须的，每周市场带来了新的流行语。

让客户做的工作

他说，很短。 过去的做法，意味着你见过这样的“业务目标是创建商店的客户。” 但现在，社交媒体已经帮助您的客户可以找到对方，所以很自然的，利用它你的优势。 特纳一点上尖端的东西，并说，“店的目标是创造客户，创造更多的客户到店。”
通过为客户提供一个很好的理由谈论你的产品，他们可以去为贵公司的大使。

但是否真的重要吗？

动力学有影响帮助遏制。

让我们尝试一个简单的公式：你的1000个客户有6000亲密的朋友，15000的朋友，我们计算其网络的第一部分，然后在1000变成了40000人的接触面！

如果它是一个追求的路径，那么你需要改变营销策略。 围绕你的你的财务状况有了新的认识，要优化你的营销。 ，您将需要新的方法来评估客户的价值。 为您的客户，谁是活跃在社会化媒体可以给你带来新的客户。

创建新的业务领域

您的企业可以显着改变。 但也有隐藏的挑战，等待被解除。 您的客户服务的第一线，意味着比以往任何时候都多。 但是，如果你认为你的客户，可以帮助您浏览这个世界，那么你对你的方式。

采取数字数字化的道路上

以做业务移动电话和电脑的优势。 这允许你移动身体接近的地方发生的，是有关您和您的客户。

让您的品牌更人性化

特纳提到的最后一点 - 让自己的品牌更加人性化 - 我想住多一点。 如果你在一家小企业工作，那么你“只是”你的专业，我在网上，你是对你的客户的日常生活。 它需要没有作出特别复杂。 诚信和人性化是连接你与其他人的胶水。
但是，如果你在一个中型或大型公司工作，所以它是有意义的工作更加协调和战略关系到你的社会媒体的存在。

企业品牌

代表发言基本上有两种方法：要么你有一个'企业品牌的声音“，或有更多个人的个人档案是指你的品牌”。
行使“企业品牌的声音”，然后会有一个统一的声音，反映了品牌的个性。 一般情况下品牌的基调，无论是总监或营销助理，并在所有上下文中使用，无论媒体。
基调可能是唯一的公司，也可以表现在（虚构的）人。 使用“声音”无处不在，例如。 在完成广告的固定元素。

个人简介

通过社会化媒体中的几个个人档案行使其知名度，往往会涉及多个真实的声音，那是透明的（务必披露从属关系，品牌），很容易找到。 这里是什么重要的是，他们正在谈论和参与，通常是存在的，这谈话正在发生。
声音是独特的个体，而不是公司 - 是一个真正的人的表现。 这声音，也将被用来实时真实的人们只。

社会品牌

总之，品牌的语音和个人配置文件，一个社会的品牌。 在此之前，你会看到营销部负责与客户沟通。 但在新的现实，也直接与客户进行通信公司的其他部门。 无论是产品开发，管理，运营，人力资源，销售，以及市场营销和客户服务。

控制，文档和结果

要完成此，它要求企业的政策和管理行为，色调，风格和策略的文件。 他们必须处理的工作流程，工作流程和机会，例如。 使局势升级的层次结构。 重要的是要为社会媒体团队的方向线。 必须有目的，以体现其所有工人的政策。 ，你可以确保你的行为在任何工作。 创建一个矩阵的责任。
一个简单的“单页”，提供有关公司在参与社会媒体的信息，可以为需要简单的学科知识的人，谁不团队的一部分，各地在社会的努力的新员工或他人有益媒体。 也把目标公司的存在，并想办法来衡量性能。
最后，也是情理之中，定期收集有关人士积极参与社会化媒体上代表贵公司。 为您的品牌网上的个性和一般品牌nedfæld准则确保正确的指令。 这也是一个好主意，已经建立了一套执政规则，政治以及社会媒体文件如何处理和对未来的更新。

这一切都是为什么？

它作出努力，并得到这一切意味着什么。 人们比品牌更多的人建立联系。 谈真正的人而不是一个标志，它是乐趣。 所以打扮你的员工正常。 对于社会化媒体上的规则有时是无情的代表公司。

另外，确保你有你在的地方法律。 有关许可营销保持良好的职业操守和跟进的情况。 立法会改变的艺术经验进场。

考虑建立个人，没有个性，经验。 它可以迅速透明的，如果我个人对待，作为一个序列号，而不是作为一个独特的客户。 如果客户想感受独特，也让他们在团体见面。 部分所有权给他们一个自己的品牌，否则，如果他们的创造力和时间去处理它。

RYK接近你的客户

这可能是我们在困难的经济时代比长见识。 但我们是网上。 和人民比以往任何时候都更加线上。

“如果我们所有的时间加起来人花了打魔兽世界，IT：VILLE总额约5.93万年前。 这是相同的时间内SOM HAR智人存在“
- 简McGonigal，特德的第二千○十

其实开始接近他们的客户的业务。 然而，忙碌的生活方式和竞争所需的疗效和企业需要一定规模的竞争中取得成功。 互联网给了我们机会，从家里到店和手机给了我们更大的控制，我们对如何开展我们的业务。 所以更多的，我们在技术投入，更遥远的是我们成为我们的客户关系。

这样的想法是当然，后有花30年时间，试图消除我们靠拢，再从客户。 具有讽刺意味的​​是，数字在这里打了很大的作用。

这意味着，我们必须学会了解，网上是一个多通道显示广告。 这不仅仅是有关其产品的创造意识。 机会是让客户，从被动的消费者，几乎没有时间到你的产品大​​使不等。